Den här policyn förklarar när och hur återbetalningar görs hos Chargers, Cables & Power Banks.
1. Villkor för återbetalning
- Artiklar kan återbetalas inom angivet returfönster, förutsatt att de är oanvända och i originalförpackning.
- Artiklar som anländer skadade, defekta eller felaktiga ger rätt till full återbetalning eller ersättningsprodukt — kontakta oss med bilder på artikeln och förpackningen.
- Vissa artiklar kan inte återbetalas av hygien- eller säkerhetsskäl där lagen tillåter det.
2. Så begär du återbetalning
- Kontakta oss på med ditt ordernummer och anledningen till återbetalningen.
- Vårt supportteam granskar din begäran och svarar med nästa steg inom angivet svarstidsfönster.
- Om en retur krävs ger vi dig returinstruktioner. Skicka inte tillbaka artiklar utan bekräftelse.
3. Behandling av återbetalning
Godkända återbetalningar görs till den ursprungliga betalningsmetoden efter att den returnerade artikeln har tagits emot och inspekterats. Banker och betalningsleverantörer kan behöva ytterligare arbetsdagar för att registrera återbetalningen på ditt konto.
4. Sena eller uteblivna återbetalningar
Om du inte har fått din återbetalning efter den angivna handläggningstiden bör du först kontakta din bank eller betalningsleverantör. Om återbetalningen fortfarande saknas kontaktar du oss på med ditt ordernummer.
5. Avbokning av beställningar
Beställningar kan avbokas för full återbetalning innan de skickas. När en beställning har skickats använder du returprocessen som beskrivs ovan.
6. Frågor
För allt som inte tas upp här, se våra Användarvillkor och vår Integritetspolicy, eller mejla oss på .