Hitta svar på vanliga frågor och lär dig få ut mesta möjliga av Chargers, Cables & Power Banks.
Handla & beställningar
Hur lägger jag en beställning?
Bläddra bland våra produkter, välj den vara du vill ha, välj önskade alternativ (storlek, färg m.m.) och klicka på Köp nu eller Lägg i varukorgen. Följ sedan kassan för att slutföra köpet.
Kan jag beställa utan att skapa ett konto?
Ja. Vi stöder gästutcheckning – ange bara din e-postadress i kassan så får du orderuppdateringar via e-post. Om du skapar ett kostnadsfritt konto får du dessutom tillgång till orderhistorik, sparade adresser och exklusiva erbjudanden.
Hur ser jag status för min beställning?
Inloggade användare hittar Mina beställningar i profilmenyn. Gästkunder kan använda orderföljningen med ordernummer och den e-postadress som användes i kassan.
Kan jag avbryta eller ändra min beställning?
Beställningar kan avbrytas eller ändras innan de skickas. Kontakta oss på så snart som möjligt och ange ditt ordernummer.
Betalningar
Vilka betalningsmetoder accepterar ni?
Vi stöder flera betrodda betalningsmetoder, bland annat vanliga kredit- och betalkort, digitala plånböcker och digitala betalningsalternativ. Tillgängliga metoder visas i kassan utifrån din region.
Är mina betalningsuppgifter säkra?
Ja. Alla betalningstransaktioner krypteras med SSL-teknik och vi lagrar aldrig dina fullständiga betalningsuppgifter på våra servrar. Betalningarna hanteras av välrenommerade tredjepartsleverantörer.
Min betalning misslyckades. Vad ska jag göra?
Kontrollera att dina betalningsuppgifter är korrekta och att du har tillräckligt med pengar på kontot. Om problemet kvarstår kan du prova en annan betalningsmetod eller kontakta oss på .
Frakt & leverans
Vart levererar ni?
Tillgängliga leveransalternativ och beräknade leveranstider varierar beroende på destination och visas i kassan.
Hur lång tid tar leveransen?
- Standardfrakt: visas i kassan
- Expressfrakt: visas i kassan där det är tillgängligt
Beräknade leveranstider kan påverkas av tullhantering, förseningar hos transportören, helger eller avlägsna platser.
Hur spårar jag mitt paket?
När din beställning har skickats får du ett spårningsnummer via e-post. Du kan också spåra beställningar under Mina beställningar i ditt konto.
Returer & återbetalningar
Vilken returpolicy har ni?
Om din vara är berättigad till retur kan du begära retur inom den angivna returperioden. Varorna måste vara oanvända och i originalförpackningen. Kontakta oss på för att starta en retur.
Hur lång tid tar en återbetalning?
Godkända återbetalningar behandlas efter att vi har tagit emot och inspekterat den returnerade varan. Tidsramarna kan variera beroende på bank eller betalningsleverantör.
Konto
Hur skapar jag ett konto?
Klicka på Registrera dig högst upp på sidan, ange din e-postadress och ett lösenord och verifiera din e-post – det tar bara en minut.
Jag har glömt mitt lösenord. Hur återställer jag det?
Klicka på Glömt lösenord på inloggningssidan, ange din registrerade e-postadress och följ instruktionerna i återställningsmejlet.
Behöver du fortfarande hjälp?
Om du inte hittar svaret du söker kan du kontakta oss:
Vår support svarar så snart som möjligt under kontorstid.