本ポリシーでは、Chargers, Cables & Power Banks における返金のタイミングと方法について説明します。
1. 返金の対象条件
- 所定の返品期間内であれば、未使用で元の梱包に入っている商品は返金の対象となります。
- 破損、不具合、または誤った商品が届いた場合は、全額返金または交換の対象となります。商品と梱包の写真を添えてお問い合わせください。
- 一部の商品は、衛生上または安全上の理由により、法律で認められている場合、返金の対象外となることがあります。
2. 返金の申請方法
- 注文番号と返金理由を添えて、 までお問い合わせください。
- サポートチームがリクエストを確認し、所定の回答期間内に次の手順をご案内します。
- 返品が必要な場合は、返品方法をご案内します。確認なしで商品を返送しないでください。
3. 返金の処理
承認された返金は、返品商品の到着と検品後に、元の支払い方法へ返金されます。銀行や決済プロバイダーによっては、返金が口座に反映されるまでさらに営業日がかかる場合があります。
4. 返金が遅れている場合・届かない場合
所定の処理期間を過ぎても返金が確認できない場合は、まず銀行または決済プロバイダーにお問い合わせください。それでも返金が確認できない場合は、注文番号を添えて までお問い合わせください。
5. 注文のキャンセル
発送前であれば、注文をキャンセルして全額返金を受けることができます。発送後の注文については、上記の返品手続きをご利用ください。
6. ご質問
ここに記載のない内容については、利用規約 と プライバシーポリシー をご確認いただくか、 までメールでお問い合わせください。